Jogi ügyek, rendőrség, biztosítás, bíróság? Ne hagyja hogy átverjék vagy félrevezessék!

Mindenki azzal a céllal köt lakásbiztosítást, hogy egy esetleges kár esetén az fizesse helyette a kárt, illetőleg betörés esetén megtérítse az elveszett értékeket. Egy szerencsétlen történettel és egy pár jó tanáccsal szeretném önöket ellátni arra az estre ha ingatlanukat biztosítani szeretnék, vagy már esetleg megtörtént a biztosítási esemény. Történetünkben egy lakásbetörést szeretnék taglalni úgy ahogy azt a károsult látta.

Budapesten egy 40 négyzetméteres lakás biztosítása a legáltalánosabb biztosítási eseményekre negyedévente kb. 5 000Ft körül mozog. Ez valóban nem nagy összeg ha arra gondolunk, hogy egy esetleges betörés esetén a biztosítónak akár 2-3 millió forintot is ki kellene fizetnie. Azonban sajnos nem olyan egyszerű az a kárügyintézés mint ahogy azt gondolnánk.

Lakástulajdonosunk 40 négyzetméteres belváros közeli lakására az egyik Magyarországon működő népszerű biztosítónál kötötte meg lakásbiztosítását. Mivel nem a lakásban lakott, így azt albérletbe adta. A bérlők rendes emberek, havonta rendszeresen fizették a bérleti díjat és a rezsi költségeit is. Egy nap azonban szomorúan hívta a bérlő a tulajdonost, hogy a lakásba betörtek és több százezer forintnyi zsákmánnyal távoztak. Ilyenkor megtörténik a szokásos rendőrségi helyszínelés amire több órát is várni kell. Mivel a zártöréses módszerrel mentek be a lakásba így azonnal pótolni kell a biztonsági zárakat.

A kár azonnal bejelentésre kerül a biztosítónak, majd a kárszakértő jelentkezik, hogy helyszíni szemlét szeretne tartani. Ekkorra a tulajdonos tudomására jut, hogy probléma lesz a kár megtérítésével. Ugyanis a szerződő és a biztosított személye nem egyezik meg az albérlők egyikével sem. Így ekkor derül ki, hogy mindaz amit az albérlőktől elloptak nem lesz megtérítve.

Időközben megtörténik a helyszíni szemle a biztosító kárszakértője részéről, a biztosító azonnal kiutal 20 ezer forintot a zár javításának költségeként. Ugyanis a kárszakértő ennyit állapított meg, de kijelentette hogy amennyiben számlával tudja igazolni a szerződő, hogy ennél többe volt a javíttatás akkor azt küldjék meg a biztosítónak. Majd írásban leltárt kell készíteni amit a kárszakértő áttanulmányoz és azonnal felülbírálja az újkori értéket. Nagyon könnyen leértékelődnek a beszerzési árak akár 70-80%-ot is. Vagyis ha két évvel ezelőtt vettünk egy 100 ezer forintos fényképezőgépet könnyen meglehet, hogy a biztosító csak 20 ezer forintot fog megtéríteni. S elképzelhető, hogy a fényképező meglétét számlákkal, jótállási jeggyel, fényképpel vagy akár tanúkkal kell igazolnunk.

Jó tanács:

1. Amikor új ingóságot vásárol igyekezzen a vásárlást igazoló nyugtát megőrizni. Ha erre nincs lehetőség akkor a jótállási jegyet vagy akár a dobozt, csomagolást is tegye félre. Ha ezek egyikére sincs lehetőség rendelkezzen olyan fotóval amelyen felismerhető az adott ingóság.
2. Ha megtörtént a baj azonnal jelentse be a biztosítónak a káreseményt!
3. Egy esetleges betörés esetén próbálja meg a leltárba az összes eltűnt dolgot felsorolni. Soha ne nyilatkozzon úgy, hogy biztos nem tűnt el más. Ugyanis bármikor feltűnhet, hogy valami hiányzik.
4. Nagyon fontos, hogy a rendőrségre benyújtott leltár ami tartalmazza az eltűnt dolgokat megegyezzen a biztosítóhoz benyújtott leltárral.

A rendőrség lezárta a nyomozást mivel az elkövető kiléte az eljárás alatt nem volt megállapítható. A nyomozást megszüntető határozat benyújtásra került a biztosítóhoz, továbbá az időközben előkerült számlák, nyilatkozatok is.

Az albérlők tulajdonában lévő ékszerek, értékek és ingóságok nem kerültek megtérítésre, mindezt a biztosító szerződési szabályzatával támasztották alá. Mivel a tulajdonos úgy nyilatkozott, hogy a műszaki cikkek az ő tulajdonában voltak ezek megtérítésre kerültek. Továbbá a biztosító kifizette a zár cseréről, javításról szóló számlát teljes mértékben.

Jó tanácsok:

1. Csak olyan számlát nyújtsunk be a biztosítóhoz amelyen a típus megegyezik az általunk megjelölt ingósággal.
2. Az ajtót mindenképpen biztonsági zárral szereljük fel és figyelmesen olvassuk el a biztosító szabályzatát, ugyanis kötelezővé teheti bizonyos helyekre a rács felszerelését.
3. Sok esetben olcsóbb ha interneten keresztül kötjük meg a biztosítást, de nem árt ha a biztosító munkatársa az ingatlant megnézve elmondja mi az ami nem felel meg a szerződési szabályzatban foglaltaknak.
4. Nagyon fontos, hogy a biztosító csak a biztonsági zárral ellátott bejárati ajtó esetén térít betörés esetén. Tehát a "régi nagy kulcsos" ajtókban mindenképpen cseréljenek zárat!