Jogi ügyek, rendőrség, biztosítás, bíróság? Ne hagyja hogy átverjék vagy félrevezessék!

“Nem biztos az a biztosítás.”

A közelmúltban egy kedves olvasónk fordult hozzám problémájáról, melyet röviden ismertetnék:

Dzso párjával együtt Spanyolországba utazott, hogy kellemesen eltöltsenek ott egy vakációt, elővigyázatos utazóként utasbiztosítást is kötött. Dzso a bankkártyájához tartozó Uniqás biztosítással, még élettársa az OTP Garanciánál kötött utasbiztosítást méghozzá úgynevezett exkluzív szintűt.

Úgy érezték a két biztosítással eléggé biztosítva vannak ahhoz, hogy magukkal vihessék a tulajdonukban lévő tükörreflexes fényképezőgépüket(320 ezer). Úgy gondolták mivel Nyugat-Európába mennek nem kell szörnyű dolgokra készülniük. Sajnos azonban ez máshogy sikerült. A központi vasútállomás első látásra inkább balkáninak tűnt mintsem, hogy egy civilizált európainak. Néhány percere Dzso magára hagyta párját egy padon, amíg érdeklődni ment az utazás folytatása miatt. Amikor visszaérkezett megdöbbenve látta, hogy élettársa zokog és telefonálni kezd. Egy idegen magához ragadta az egyik táskát és már el is szaladt vele.

Azonnal bementek a vasútállomáson lévő rendőrségre, de semmit nem voltak hajlandóak tenni az érdekében, hogy forró nyomon kézre kerítsék az elkövetőt. Hihetetlenül hangzik, de még a térfigyelő kamerákat sem nézték vissza. Arra kérték őket, hogy menjenek be a központi rendőrségre és tegyenek feljelentést, ekkor még úgy érezték szerencsések legalább abban, hogy volt tanú aki látta a történteket.

A rendőrségen megszületett a jegyzőkönyv s ezt követően azonnal értesítették a biztosítót a történtekről. Az ügyintéző hölgy megnyugtatóan nyilatkozott és arról tájékoztatta a sértetteket, hogy fizetni fognak a gépre is.

Hazaérkezés után a biztosító munkatársa telefonon jelentkezett és közölte nem fizet a biztosító mert lopás történt és nem rablás. Mondani sem kell, hogy a biztosítás megkötésekor erről senki nem tájékoztatta a szerződőket. Sőt a kár bejelentésekor az ügyintéző elismerte a kárigényt és biztosította a károsultat arról, hogy megtérítik a kárt. Mindenre kiterjedő biztosítás került megkötésre ennek ellenére a biztosító a kár bekövetkezése után azonnal elkezdi keresni a kiskapukat. Első körben elutasítják a kárigényt és a statisztika szerint 10 károsultból 2 ebbe bele is nyugszik.

Dzso nem jelezte, hogy véget ért-e a kálváriája a biztosítóval, de amennyiben visszajelzést kapok ígérem beszámolok az ügy végleges kimenetéről.

Ne hagyjuk magunkat becsapni!!!